Hawley và Steiner với đống thư không được gửi.
Nguồn Video
Transcript tiếng Anh bởi Khetthe
📌 Lưu ý: Transcript được Khetthe xử lý và rà soát bởi đội ngũ con người kết hợp công cụ hỗ trợ nên vẫn có thể xuất hiện sai sót.
CHAIRMAN: Senator Hawley.
JOSH HAWLEY: Thank you, Mr. Chairman. General, welcome. Good to see you. I want to show you a picture, if I could. Just to start. This is North St. Louis, Missouri. This is April 29th of this year. This is right around North Taylor Avenue. This is a pile of mail. Thousands of pieces of mail. Tax documents, prescription drugs bills, utility communications from companies. Thousands and thousands of documents. As you might imagine, the residents of St. Louis, when this was discovered on April 29, were absolutely outraged, not least because the mail has been slow and not delivered and missing targets for years now. And here we have thousands of pieces of mail, some of the postmarks here. This wasn’t going across the country. You. You have letters here that were just going across town that had been dumped in this pile. Now, the Postal Service promised the public and me, when this was discovered that there’d be a full accounting of this. We would find out what happened, and we’d have a full and total investigation and complete transparency. And since that time, I’ve heard nothing. That was April. I’ve heard nothing. What’s the answer?
DAVID STEINER: My answer would be, when you put up that in front of me, I’m outraged.
JOSH HAWLEY: What have you done about it?
DAVID STEINER: And I think everybody in the Postal Service that bleeds postal blue would be outraged.
JOSH HAWLEY: Well, but what have you done about it? That was months ago. What have you done since then?
DAVID STEINER: Since this is the first time I’ve heard about it.
JOSH HAWLEY: How is this possibly the first time you’ve heard about it? Since I’ve written to you, members of the delegation have written to you. Listen, I get thousands of pieces of mail a week about the post office, people’s mail not being delivered. Here it is in a pile, and you’re telling me this is the first time you’ve heard about it? It’s June.
DAVID STEINER: It’s the time I’ve heard about it.
JOSH HAWLEY: Don’t you think that’s kind of exceptional, what’s going on in the management of the Postal Service. you don’t know?
DAVID STEINER: Senator Because I don’t think I have heard about it.
JOSH HAWLEY: What’s going on in the management of the Postal Service that you’ve got a pile of thousands of pieces of mail in a major city, and this is the first time. You’re the Postmaster General, you’re telling me it’s the first time you’ve heard about it? Who works for you?
DAVID STEINER: 600.
JOSH HAWLEY: What’s going on?
DAVID STEINER: 640,000 People.
JOSH HAWLEY: Well, maybe you want to fire some of them. Do you think that this is doing the job?
DAVID STEINER: I think that’s outrageous.
JOSH HAWLEY: You’re missing your targets. All over my state. Let’s take a look at another picture. Your targets for on time delivery in my state, which were not good to begin with, are just in the 90s, meaning that you could miss it 10% of the time and give yourself an A grade. But start looking there in 2024, 2025, you’re hitting your on time delivery targets 76% of the time. Maybe that means fully a quarter of the time. Best case scenario, people’s mail in my state is not being delivered to them on time. Is this acceptable?
DAVID STEINER: It’s absolutely not acceptable.
JOSH HAWLEY: Why is it not changing?
DAVID STEINER: It is changing. If you actually look at the numbers, you’ll see the numbers have been increasing.
JOSH HAWLEY: It is not changing. That’s this year. That is April of this year. Just last year, the Inspector general, when I asked him to do an audit of the St. Louis Distribution center, the Inspector General told me it was the worst case of lack of on time delivery, the worst case of distribution problems he had ever seen ever in an audit that he had done, ever. What’s been changed since then?
DAVID STEINER: If you look at the service scores, I would commend you to go online. We publish our service scores.
JOSH HAWLEY: No, I don’t want to go online. I want you to come here with answers because you’re the Postmaster General of the United States. I don’t want to have you come here and be told you don’t know what’s going on in my home state when I have written to you, when I have called you, when my residents have called you and asked you, when they’re paying their taxes and they’re paying these Postal Service marks and increases. I don’t want to be told go online. I want answers. And the other thing I want to know is why are you getting bonuses and members of your staff getting bonuses for this kind of performance. Let’s take a look. Just look at the numbers. The Postmaster Generals of this country in the last 10 years have gotten bonuses over $2 million. You got a bonus last year, $305,781. Why? Why are you getting bonuses when my constituents can’t get the mail?
DAVID STEINER: Senator, I don’t control bonuses. Our Board of Governors.
JOSH HAWLEY: Will you pledge not to take them?
DAVID STEINER: Pardon me?
JOSH HAWLEY: Will you pledge not to take them?
DAVID STEINER: Will you pledge to reward our people?
JOSH HAWLEY: Oh, no, no, no, no, no, no, no. Don’t turn it around. You are in charge of the Postal Service and we have given you everything you’ve asked for. Just three years ago, this Congress allotted tens of billions of dollars to the Postal Service. I’M glad you think it’s funny, Postmaster General. You think that this situation is funny? Let the record reflect the Postmaster General is laughing as he gets asked why he’s taking bonuses while there’s piles of undelivered mail in my state. Disgrace. It is an absolute disgrace.
DAVID STEINER: Let the record reflect that I was laughing when you said we’ve been given everything we’ve asked for.
JOSH HAWLEY: You have been given an opportunity to deliver the mail and you’re here laughing about it. You are here telling me you don’t know. You’re unprepared. And let the record reflect you won’t pledge not to take bonuses, so you’re going to keep on taking them. Is that what you’re telling me? Yes or no? Will you refuse bonuses so long as the mail goes undelivered?
DAVID STEINER: Any piece of mail?
JOSH HAWLEY: Yes or no? Will you refuse bonuses until the mail gets delivered? Yes or no?
DAVID STEINER: What mail?
JOSH HAWLEY: Oh, this is extraordinary. In other words, you don’t know you want the money. Unbelievable. Unbelievable. Unbelievable. I am absolutely astounded at this today, General. Well, you should be. And frankly, if things don’t get better, you ought to resign because you’re not doing the job. You’re leaving your good postal workers out there. You’re hanging them out to dry. They don’t make near what you do. They’re working their butts off. They’re getting blamed, and you’re getting the bonus. We got a big problem.
CHAIRMAN: Time is expired.
JOSH HAWLEY: Based on what I’ve seen today, you’re part of it.
Bản dịch tiếng Việt bởi Khetthe
📌 Lưu ý: Bản dịch được Khetthe xử lý bởi đội ngũ con người nhưng vẫn có thể xuất hiện sai sót.
CHAIRMAN: Xin mời Thượng nghị sĩ Hawley.
JOSH HAWLEY: Cảm ơn ông Chủ tịch. Chào Tổng giám đốc, rất vui được gặp ông. Nếu có thể, tôi muốn cho ông xem một bức ảnh để bắt đầu. Đây là khu Bắc St Louis bang Missouri vào ngày 29 tháng 4 năm nay, ngay quanh đại lộ North Taylor. Đây là một đống thư cũ, hàng nghìn thư từ tài liệu thuế, thuốc theo đơn, hóa đơn cho đến thông báo từ các công ty tiện ích. Hàng nghìn hàng nghìn tài liệu như thế đó. Như ông có thể hình dung, người dân ở St Louis khi phát hiện ra điều này vào ngày 29 tháng 4 đã vô cùng phẫn nộ, nhất là vì dịch vụ bưu điện vốn đã chậm trễ, không được giao và trễ hạn suốt nhiều năm qua rồi. Vậy mà ở đây chúng ta lại có hàng nghìn thư bưu phẩm, nhìn cả dấu bưu điện ở đây này, số thư này đâu có gửi đi khắp cả nước đâu. Nhiều bức thư ở đây chỉ là gửi loanh quanh trong thị trấn mà lại bị vứt đống ở đây. Khi vụ việc này bị phát hiện, Bưu điện đã hứa với công chúng và tôi là sẽ có một bản giải trình đầy đủ. Chúng ta sẽ tìm ra chuyện gì đã xảy ra, sẽ có một cuộc điều tra toàn diện tổng thể và minh bạch hoàn toàn. Thế nhưng kể từ thời điểm đó thì tôi chưa nghe thấy bất kỳ thông tin gì cả. Đó là từ hồi tháng 4, tới giờ tôi vẫn chưa nghe thấy gì hết. Câu trả lời ở đây là gì vậy?
DAVID STEINER: Câu trả lời của tôi là khi ông đưa bức ảnh đó ra trước mặt tôi thế này thì tôi cũng thấy phẫn nộ.
JOSH HAWLEY: Ông đã làm gì về việc đó rồi?
DAVID STEINER: Và tôi nghĩ bất kỳ ai ở Bưu điện có dòng máu bưu chính chảy trong người sẽ đều phẫn nộ thôi.
JOSH HAWLEY: Vâng nhưng ông đã làm gì cho nó? Chuyện từ mấy tháng trước rồi, ông đã làm được gì từ đó đến nay?
DAVID STEINER: Vì đây là lần đầu tiên tôi được nghe về vụ việc này.
JOSH HAWLEY: Sao lại có thể là lần đầu ông nghe chuyện này được? Vì tôi đã viết thư cho ông, các thành viên phái đoàn cũng viết rồi. Nghe này, mỗi tuần tôi nhận hàng nghìn thư than phiền bưu điện không giao hàng. Thư chất đống thế này mà ông bảo lần đầu nghe thấy sao? Tháng 6 rồi đó.
DAVID STEINER: Đây đúng là lần đầu tôi nghe nói về việc này đấy.
JOSH HAWLEY: Ông không nghĩ chuyện đang xảy ra trong ban quản lý của Bưu điện là điều cực kỳ bất thường sao. Ông không biết sao?
DAVID STEINER: Thưa Thượng nghị sĩ, bởi vì tôi không nghĩ là mình đã được nghe nói về chuyện đó đâu.
JOSH HAWLEY: Chuyện gì đang xảy ra trong ban quản lý của Bưu điện vậy, khi mà ông có cả một đống hàng nghìn thư từ ở một thành phố lớn, vậy mà đây lại là lần đầu tiên. Ông là Tổng giám đốc Bưu điện, ông đang bảo tôi đây là lần đầu tiên ông nghe nói về chuyện này sao? Ai đang làm việc cho ông thế?
DAVID STEINER: 600
JOSH HAWLEY: Chuyện gì đang xảy ra thế?
DAVID STEINER: 640000 người.
JOSH HAWLEY: Thế thì có lẽ ông nên sa thải bớt vài người trong số họ đi. Ông có nghĩ thế này là đang hoàn thành công việc không?
DAVID STEINER: Tôi nghĩ chuyện đó thật quá phẫn nộ.
JOSH HAWLEY: Ông đang làm trễ các mục tiêu của mình trên khắp bang của tôi. Hãy cùng nhìn vào một bức ảnh khác xem nào. Các mục tiêu giao hàng đúng hạn của ông ở bang tôi vốn dĩ ban đầu đã chẳng tốt đẹp gì, chúng chỉ ở mức quanh 90%, nghĩa là ông có thể làm trễ tới 10% số lần mà vẫn tự cho mình điểm A. Nhưng hãy nhìn vào đó xem, trong năm 2024 và năm 2025, ông chỉ đạt mục tiêu giao hàng đúng hạn có 76% số lần thôi. Điều đó có nghĩa là đến tận một phần tư thời gian, trong kịch bản tốt nhất, thư từ của người dân ở bang tôi không được giao đến họ đúng hạn. Việc này có chấp nhận được không?
DAVID STEINER: Hoàn toàn không thể chấp nhận được.
JOSH HAWLEY: Tại sao nó vẫn không thay đổi gì thế?
DAVID STEINER: Nó đang thay đổi, Nếu ông thực sự nhìn vào các số liệu, ông sẽ thấy các số liệu đang tăng lên rồi.
JOSH HAWLEY: Nó không hề thay đổi. Đó là năm nay đấy, đó là tháng 4 năm nay. Mới năm ngoái thôi, khi tôi yêu cầu Tổng thanh tra làm một cuộc kiểm toán đối với trung tâm phân phối Saint Louis. Tổng thanh tra đã nói với tôi rằng đó là trường hợp tồi tệ nhất về việc không giao hàng đúng hạn. là trường hợp tồi tệ nhất về các vấn đề phân phối mà ông ấy từng thấy trong một cuộc kiểm toán mà ông ấy từng thực hiện, từ trước đến nay luôn. Những gì đã được thay đổi kể từ thời điểm đó rồi?
DAVID STEINER: Nếu ông nhìn vào các điểm số dịch vụ, tôi xin đề xuất ông lên mạng, chúng tôi công khai các điểm số dịch vụ.
JOSH HAWLEY: Không tôi không muốn lên mạng. Tôi muốn ông đến đây với các câu trả lời vì ông là Tổng giám đốc Bưu điện của Hợp chủng quốc Hoa Kỳ. Tôi không muốn ông đến đây rồi bảo rằng ông không biết chuyện gì đang xảy ra ở bang nhà của tôi. Trong khi tôi đã viết thư cho ông, tôi đã gọi điện cho ông, người dân của tôi cũng đã gọi điện cho ông và hỏi ông rồi. Trong khi họ vẫn đang đóng thuế và đang phải trả tiền cho các con dấu bưu chính và mức giá tăng lên này. Tôi không muốn bị bảo là hãy lên mạng đi. Tôi muốn có câu trả lời. Và một điều khác tôi muốn biết là tại sao ông lại được nhận tiền thưởng, rồi các thành viên trong đội ngũ nhân viên của ông cũng được nhận tiền thưởng cho kiểu hiệu suất làm việc như thế này. Hãy cùng nhìn xem, cứ nhìn vào các con số này đi. Các Tổng giám đốc Bưu điện của đất nước này trong 10 năm qua đã nhận được tiền thưởng hơn 2 triệu đô. Năm ngoái ông đã nhận được một khoản tiền thưởng là 305781 đô. Tại sao thế? Tại sao ông lại được nhận tiền thưởng trong khi cử tri của tôi còn không nhận được thư?
DAVID STEINER: Thưa Thượng nghị sĩ, tôi không kiểm soát các khoản tiền thưởng, mà là hội đồng quản trị.
JOSH HAWLEY: Ông có cam kết sẽ không nhận chúng nữa không?
DAVID STEINER: Ông nói sao cơ?
JOSH HAWLEY: Ông có cam kết sẽ không nhận chúng nữa không?
DAVID STEINER: Ông có cam kết thưởng cho nhân viên chúng tôi không?
JOSH HAWLEY: Ồ không không không, không không không. Đừng có đánh tráo khái niệm ở đây. Ông là người đứng đầu Bưu điện và chúng tôi đã cung cấp cho ông mọi thứ ông yêu cầu rồi. Mới 3 năm trước thôi, Quốc hội này đã phân bổ hàng chục tỷ đô la cho Bưu điện. Tôi rất mừng là ông thấy chuyện này buồn cười đấy, thưa Tổng giám đốc Bưu điện. Ông nghĩ tình hình này là chuyện cười cơ à? Hãy để biên bản ghi nhận là Tổng giám đốc Bưu điện đang cười cợt khi được hỏi tại sao ông ta lại nhận tiền thưởng, trong khi có cả đống thư không được giao ở bang của tôi. Thật nhục nhã, một sự nhục nhã hoàn toàn.
DAVID STEINER: Hãy để biên bản ghi nhận là tôi đã cười khi ông nói chúng tôi đã được cung cấp mọi thứ mình yêu cầu.
JOSH HAWLEY: Ông đã được trao cơ hội để giao thư vậy mà ông lại ngồi đây cười cợt chuyện đó. Ông ngồi đây và bảo tôi là ông không biết gì, ông không chuẩn bị gì trước. Và hãy để biên bản ghi nhận là ông sẽ không cam kết từ chối nhận tiền thưởng, vậy nghĩa là ông vẫn sẽ tiếp tục nhận chúng chứ gì. Có phải đó là những gì ông đang nói với tôi không, trả lời có hoặc không. Ông có từ chối nhận tiền thưởng chừng nào thư từ vẫn chưa được giao không?
DAVID STEINER: Một bức thư bất kỳ sao?
JOSH HAWLEY: Có hay không, Ông có từ chối nhận tiền thưởng cho đến khi thư từ được giao không, có hay không?
DAVID STEINER: Thư gì cơ?
JOSH HAWLEY: Chà thật là phi thường đấy. Nói cách khác là ông không biết gì nhưng vẫn muốn lấy tiền chứ gì. Không thể tin nổi, thật không thể tin nổi, không thể tin được luôn. Hôm nay tôi hoàn toàn sững sờ trước điều này đấy thưa Tổng giám đốc. Vâng, ông nên thấy thế đi. Và nói thẳng ra, nếu tình hình không tiến triển tốt hơn thì ông nên từ chức đi vì ông không hề hoàn thành công việc của mình. Ông đang bỏ mặc những nhân viên bưu điện mẫn cán của mình ngoài kia, ông đang mang con bỏ chợ. Thu nhập của họ chẳng thấm tháp gì so với ông cả, họ đang làm việc còng cả lưng ra, họ thì bị đổ lỗi còn ông thì lại được nhận tiền thưởng. Chúng ta đang có một vấn đề lớn đấy.
CHAIRMAN: Đã hết giờ.
JOSH HAWLEY: Dựa trên những gì tôi thấy hôm nay thì ông chính là một phần của vấn đề đó đấy.
Nguồn tài liệu Khetthe đã tham khảo khi phân tích
- https://www.freightwaves.com/news/new-us-postmaster-general-faces-heavy-lift-stabilizing-finances
- https://federalnewsnetwork.com/management/2026/05/usps-floats-more-financial-aid-from-congress-as-way-to-avoid-running-out-of-cash-next-year/
- https://www.ozarksfirst.com/news/hawley-renews-call-for-postmaster-general-to-resign-over-st-louis-mail-delays/
- https://www.foxnews.com/politics/exclusive-hawley-launches-investigation-postal-service-dumped-mail-millions-executive-bonuses
- https://www.firstalert4.com/2026/05/05/st-louis-lawmakers-propose-bill-address-postal-service-problems/
- https://fox2now.com/news/missouri/millions-of-mail-pieces-delayed-in-st-louis-region-audit-finds/
- https://www.ntu.org/foundation/tax-page/salaries-for-members-of-congress-supreme-court-justices-and-the-president